Fioristi: tre dritte per fidelizzare i clienti
Secondo il magazine britannico The Florist, per fidelizzare i clienti e attrarne di nuovi, i fioristi hanno una sola chance: essere creativi
Proprio così, considerata la crescente competizione di grande distribuzione da un lato e vendite on-line dall’altro, i fioristi hanno una sola chance per incrementare il proprio business: essere creativi. Il che significa sfruttare tutte le opportunità che offrono la Rete e le moderne tecnologie, senza perdere, però, la propria identità, utilizzando ogni mezzo per differenziarsi e dare sempre quel qualcosa in più introvabile altrove. A tal proposito, vengono suggerite tre dritte.
Primo: creare un servizio personalizzato, approfondendo la conoscenza dei clienti. Secondo: servirsi della tecnologia per seguire l’attività anche da casa. Terzo: usare software per rendere più efficiente la gestione di ordini, pagamenti ecc.
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