Crescono le carte fedeltà nell’Home & Gardening

Nel 2021 il 33,7% degli utenti Stocard, l’app che consente di virtualizzare le carte fedeltà nel proprio smartphone, ha dematerializzato almeno una carta fedeltà dedicata all’Arredamento, il 16,4% almeno una relativa al Brico e il 2,1% al Gardening. Leroy Merlin, Bricocenter e Viridea tra i top brand

L’Home & Garden riscuote sempre maggiori consensi fra gli italiani e i retailer del settore spingono per fidelizzare sempre di più i propri consumatori. Lo rivela un’indagine dell’Osservatorio Loyalty di Stocard, l’applicazione del gruppo Klarna che consente di virtualizzare le carte fedeltà nel proprio smartphone e che conta in Italia 11 milioni di utenti: il 33,7% degli utenti ha digitalizzato una carta fedeltà legata all’Arredamento, seguono Brico (16,4%) e Gardening (2,1%).

Venendo agli acquisti effettuati con carta fedeltà nel 2021, l’Osservatorio ha rilevato che al primo posto si piazza nuovamente l’Arredamento con il 55% , seguito dal Brico (39,3%) e dal Gardening (5,6%). Tra i brand spiccano insegne faidate come Bricocenter, Bricofer, EuroBrico e Brico Io, oltre a Leroy Merlin, IKEA, Viridea, Kasanova e Giardineria.

«Come per gli altri settori merceologici», commenta Valeria Santoro, Country Manager Italia di Stocard by Klarna, «riteniamo che anche per l’Home & Garden la strategia di fidelizzazione basata sul rafforzamento del rapporto con il cliente attraverso promozioni e momenti di scontistica rappresenti per i retailer la strada giusta da percorrere, sia per l’effetto sui fatturati sia per la possibilità di ‘leggere’ meglio i comportamenti e quindi le necessità del consumatore. Questa strategia si rafforzerà ancor di più con la personalizzazione delle promozioni».

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