Fiumicino, fiori ai passeggeri
per la Giornata mondiale della gentilezza
"Let the kindness bloom – Facciamo sbocciare la gentilezza" questo lo slogan dell'iniziativa di Aeroporti di Roma con gerbere rosse e spillette offerte ai viaggiatori
14 Novembre 2014 - Aeroporti di Roma, in collaborazione con ENAC (Ente Nazionale Aviazione Civile) e contemporaneamente agli aeroporti di Parigi (Orly e Charles de Gaulle), Lione e Monaco, ha festeggiato ieri, per la prima volta all’aeroporto Leonardo da Vinci, la Giornata Mondiale della Gentilezza.
“Facciamo sbocciare la gentilezza”, questo lo slogan che campeggiava su desk e locandine informative e su tutti i monitor “info voli”, per informare i passeggeri in transito. Oltre ai fiori, gli "airport helper" hanno distribuito in dono ai viaggiatori anche una spilla identificativa della figura aeroportuale, istituita da ADR, al servizio del passeggero.
May I help you? Posso aiutarvi?
Gli "airport helper" sono una community sempre più numerosa che soltanto a Fiumicino ha raggiunto la soglia di 600 persone. Si tratta di addetti delle diverse società aeroportuali del principale scalo italiano che oltre alla propria mansione specifica, decidono, su base volontaria, di fornire costante attenzione, assistenza e maggiore disponibilità, con gentilezza, al viaggiatore nell'orientarsi fra i diversi servizi dello scalo. Facilmente riconoscibili grazie a uno stemma identificativo con la scritta ''May I help you? Posso aiutarvi?”, sono i testimoni spontanei del successo che riscontra l’iniziativa, nata a Lione, è adottata con successo negli scali italiani di Fiumicino e Ciampino.
